Сервис
Сервис – важная часть послепродажного обслуживания. Сервис особенно важен для промышленного оборудования, когда его простой может привести к огромным издержкам. Наряду с технической поддержкой мы предлагаем следующие виды сервиса для наших клиентов и партнеров:
Вся продукция, поставляемая нами, имеет гарантийный период не менее 12 месяцев. Данный срок устанавливается производителем и может варьироваться в зависимости от типа или модели энкодера, счетчика, индикации, сенсора, а также встречаются применения, где требуется расширенная гарантия. Мы поставляем высококачественный товар, который работает годами.
Оперативный ремонт или быстрая замена важны для дорогостоящего оборудования и промышленной автоматизации. Кроме того, качественная диагностика причин выхода элементов системы (датчиков, счетчиков) из строя помогает выявить общие проблемы оборудования: с линиями передачи данных, изоляции, механических люфтов и др.
Онлайн сервис по подобру аналогов. Не всегда возможно получить оригинал или получить его достаточно быстро. В этом случае мы предлагаем сервис по подбору аналогов, главным образом, энкодеров и по замене импорта. Замена из наличия или со сжатыми сроками поставки.
Модельный ряд производителей и параметры продукции постоянно обновляются, что приводит к снятию с производства устаревающих моделей. Мы предлагаем сервис по замене снятых с производства моделей на модели оригинального или альтернативного производителя. Имеем большую базу альтернатив.
Крайне важный сервис, который мы зовем «Турбо», позволяет получить необходимую запасную часть очень оперативно. Обычно это касается специальных датчиков, энкодеров, входящих в состав импортных машин и системы. «Турбо» - позволяет получить товар за 1-2 недели.
Разработка по заданию заказчика
Незаменимая услуга, когда имеющиеся на рынке решения не удовлетворяют требованиям Вашего проекта и требуется создание датчика строго под оборудование или под применение. При создании продукта создается техническое задание, где учитываются и различные условия внешней среды и требования по габаритным размерам, параметрам, типу соединения, целевой стоимости и пр.